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医療マーケティングの失敗!


先生、こんにちは。
 
 
株式会社船井総合研究所の医療経営コンサルタントの田中です▼
 
 
今回のテーマは、「医療マーケティングの失敗!」です。
 
 
私のクライアントの整形外科クリニックさんでは、
 
 
地域貢献の一環として、
 
以前キッズ向けの「スポーツ教室」をやられていました。
 
 
これはアスレチックトレーナーの資格をお持ちのスタッフさんのご希望で始められたものでしたが、
 
 
ターゲットは野球やサッカー、バスケットボールなどの運動能力を向上させたいキッズでした。
 
 
何度か実際の現場を覗かせていただきましたが、
 
 
内容としては、
 
非常に素晴らしいものでした。
 
 
 
しかし、これが全然集まらない。
 
閑古鳥・・・。
 
 
 
しかし、口を挟むとモチベーションが下がりそうなスタッフさんでしたので、
 
 
その当時、敢えて、私は何も言いませんでした。
 
 
そして、この担当者の方が退職された時に、
 
このスポーツ教室は一旦終了となりました。
 
 
 
それから1年、
 
今年に入ってから、別の担当者の方がこのスポーツ教室を再び始めていただけることになりました。
 
 
それで、以前と同じ方向に行きそうな感じでしたので、
 
 
 
今度は口を挟ませていただきました(笑)。
 
 
 
何をアドバイスさせていただいたのかと言うと、
 
 
やることは同じで良いので、
 
 
「告知方法」を変えてもらうようにお願いしたのです。
 
 
ターゲットをキッズではなく、
 
 
「キッズの親」にしていただきました。
 
 
しかも、ゲームなどに夢中で、あまり外で遊ばない。
 
運動をしないお子様をお持ちのご両親。
 
 
そして、教室の内容をこういうお子様の「運動神経を向上させるプログラム」にして、告知していただいたのです。
 
 
 
そうしたところどうなったと思われますか?
 
 
 
何と!
 
 
 
2ヶ月先まで満員御礼!!
 
キャンセル待ち!!!
 
IMG_00701.jpgのサムネール画像
 
 
 
これはどうしてだかお分かりになりますか?
 
 
 
どういうことかというと、
 
 
キッズは、ほとんど一人でスポーツ教室に参加することはありません。
 
必ず送り迎えをしてくれるご両親とセットです。
 
 
そうなると、ターゲットはお子様にするより、
 
ご両親にした方が良いわけです。
 
 
そして、ご両親にお子様を参加させたい!と思ってもらえるプログラムに見せれば良いわけです。
 
 
ご両親が、日頃のお子様を見ていて不安・心配になってしょうがないことを解決してあげられるスポーツ教室。
 
 
それは、あまり運動をしないキッズでも「参加していただくだけで、運動神経を向上させてあげられるプログラム」です。
 
 
こうすると、ご両親は確実に動きます。
 
 
それを見込んで告知方法を変えていただいたということです。
 
 
 
商品はいくら良いものでも、
 
それを上手に伝えるマーケティング力がないと売れません。
 
 
商品が売れない時は、このようにちょっと発想を変えて取り組んでみてくださいね。
 
 
 
それでは、また。
 
 
 
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